CRM Programı ve Satış Yönetimi
Satış Programı ve CRM Çözümlerimiz ile Etkin İletişim ve Satış Artışı. CRM Programı (Customer Relationship Management), müşteri ilişkilerini yönetmek ve satış süreçlerini optimize etmek için kullanılan güçlü bir entegre sistemdir. HarmonyERP Satış – CRM Modülü, işletmelere müşteri ilişkilerini optimize etme, satış süreçlerini yönetme, müşteri memnuniyetini artırma ve satış fırsatlarını kaçırmama konusunda kapsamlı çözümler sunar.
Özellikler
Güçlü ve Kapsamlı Çözümler
Müşteri Veri Tabanı
Tüm müşteri bilgilerini merkezi olarak depolayın ve her an erişilebilir tutun. Müşteri profilleri, iletişim geçmişi ve notlarına kolayca erişin.
Aktivite Takibi
Müşteri görüşmeleri, toplantılar ve aktiviteleri planlayın ve takip edin. Tüm müşteri etkileşimlerini kayıt altına alın.
Fırsat ve Teklif Yönetimi
Satış fırsatlarını takip edin, teklifler oluşturun ve dönüşüm oranlarını artırın. Satış pipeline'ınızı görselleştirin ve optimize edin.
Satış Performans Raporları
Satış ekibinizin performansını ölçün ve hedeflere ulaşmak için aksiyonlar alın. Detaylı pivot raporlama ile satış verimliliğini analiz edin.
Müşteri Memnuniyeti Takibi
Müşteri geri bildirimlerini toplayın ve memnuniyet seviyelerini ölçün. Müşteri şikayetlerini takip edin ve çözüm sürecini yönetin.
Randevu ve Takvim Yönetimi
Müşteri randevularını yönetin ve takviminizi satış ekibinizle senkronize edin. Toplantı ve görüşmeleri planlayın.
Avantajlar
İşinize Katacağı Değer
Satış Döngüsünü Kısaltın
Potansiyel müşterilerle etkili ilişkiler kurarak satış döngünüzü kısaltın. Hızlı teklif hazırlama ile müşterilere daha hızlı geri dönüş yapın.
Müşteri Memnuniyetini Artırın
Müşteri verilerini organize ederek ve müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vererek müşteri memnuniyetini artırın.
Satış Performansını İyileştirin
Satış ekibinizin görev ve görüşmelerini takip ederek iş yükünü yönetin. Satış verimliliğini artırın ve performanslarını iyileştirin.
Veri Tabanlı Kararlar Alın
Detaylı satış raporları ve müşteri analizleri ile stratejik kararlarınızı daha etkin bir şekilde verin. Satış verimliliğini analiz edin.
Müşteri Segmentasyonu
Müşteri verilerini analiz ederek segmentasyon yapın, potansiyel carilerden sadık müşteriye teklif yönetimi, aktivite takibi ve servis talepleriyle satış döngünüzü uçtan uca yönetin.
Kampanya ve Fiyatlandırma Yönetimi
Kampanya fiyat listeleri oluşturma ve satış fiyatlandırma gibi araçlarla satış süreçlerinizi hızlandırın. Her müşteri segmentine özel çözümler üretin.
Detaylı Bilgi
Satış ve Müşteri İlişkileri Yönetiminde Güçlü Çözümler
Satış ve Kampanya Yönetimi ile Gelirinizi Artırın
CRM Programı ile Satış Süreçlerinizi Dönüştürün
Danışmanlık
İhtiyaçlarınıza Tam Uyumlu Destek Süreçlerimiz
İhtiyaçlarınıza tam uyumlu güçlü yazılımlarımızla birlikte, kaliteli danışmanlık ve destek süreçlerimizle de işletmenizin yanındayız.
Proje Başlangıcında
Danışmanlarımız işletmenizin tüm süreçlerini inceleyerek, özel bir analiz yapar ve işletmeye özel eğitim programları hazırlayarak uygulamaya alır.
Proje Boyunca Eğitim ve Destek
HarmonyERP'nin uzman eğitmenleri, işletmenizin tüm departmanlarına yönelik eğitim verir ve demo kullanım ekranlarını aktif hale getirir.
Canlıya Geçiş ve Ek Geliştirmeler
Detaylı eğitimin ardından, firma süreçlerine uygun ek geliştirmeler yapılır ve canlı sisteme geçiş sağlanır.
Sürekli Kullanımda Destek
Eğitimleri tamamlayan firmalarla yapılan destek anlaşması doğrultusunda, telefon bağlantısı, yerinde ziyaretler ve sürekli destek ile ERP sisteminiz aktif çalışmaya devam eder.
Özelleştirilmiş Ek Geliştirmeler
İşletmenizin ihtiyaçlarına göre, deneyimli analistlerimiz tarafından süreç testleri gerçekleştirilir ve HarmonyERP üzerinde gerekli özelleştirmeler yapılır.